Siempre que tengas que devolver o cambiar un producto, contacta con nosotros para que le digamos cómo proceder. La condición es que el producto y su embalaje estén en perfecto estado. En este caso, tras recibir el producto devuelto, le abonaremos inmediatamente su importe, pero no los gastos de envío. Por supuesto, también puedes cambiar o devolver cualquier producto que le haya llegado incorrecto o en mal estado, lo que tendrás que hacer es muy sencillo: le enviaremos por email un “albarán de devolución” que deberás imprimir e introducir en un paquete, opaco y bien protegido, junto con el producto y todos sus complementos. Un transportista pasará por su domicilio a recogerlo antes de dos días laborables. Si no le encuentra, le dejará una notificación para que puedas pactar una hora de recogida o para que lo deposites en la oficina. Una vez hayamos recibido el paquete y confirmado que se encuentra en perfecto estado, le devolveremos el importe del mismo inmediatamente.